集患や集客に結びつく効果的なホームページで医療経営を支援

私たち株式会社ゼロメディカルは、医療に関する経営コンサルティング事業を展開し、その一環として、ホームページの制作・運用サービスも提供しております。特にメインターゲットとなるのは歯科・内科といった医療機関です。地域密着型の医院も多く、エリアマーケティングにも関わっていくため、そのノウハウを活用し、現在は他業種の顧客ともお付き合いがあります。

数々の業務の中で私が担当しているのが「Webディレクター」です。営業が受注してきた制作案件に対して、お客様のもとに直接出向き、実際に制作を進めていく。いわゆる進行管理業務に主に従事しています。単にお客様の話を伺うだけではなく、ご要望を元にこちらからも提案を行い、話をまとめていく積極性も問われる業務です。クライアントのご要望を満たしつつ、集患や集客に結びつく効果的なサイトを、デザイナーやフォトグラファーと連携して作り上げていきます。

感性重視の撮影にも対応できるインフォト

弊社では元々社内にカメラマンを抱えていました。ただ、おかげさまで事業も拡大を続け、今年になってからリソースが不足しがちになることが増えました。そこで、外部クリエイターの登用を考える必要性が出てきたというわけです。インフォトネットワークの存在を知ったのは、当社が保有する外注先リストがきっかけでした。お付き合いは頻繁ではありませんでしたが、私が入社した3年前よりずっと以前から、すでにサービスの活用をしていたようです。

多くの外注先から選んだ決め手は、「依頼しているカメラマンでは対応できない」「不得意な分野が出てきた」状況が増えてきたことも関係しています。これまで弊社は医療機関のWEBサイトの制作が多かったので、比較的、堅いイメージの表現が求められていました。しかし、先ほども申し上げたように、対応業種も広がり、どちらかというと感性重視のスタイリッシュなデザインや写真が活躍する場面も増えてきました。多くのカメラマンを抱えているインフォトなら、私たちが要望するような方をご紹介いただけるのではないかという期待があってご相談したというわけです。

オールラウンダーのありがたさ

実際に美容院の案件をお願いしてみると、イメージとぴったりの素材が届きました。人、建物、空間、施術風景など、様々な要素が必要となる撮影でしたが、それを一人のカメラマンさんが対応していただいたので驚きました。特にコミュニケーション能力が高く、現場対応力もあるオールラウンダーな実力を持っていたので非常に助かったのを覚えています。まだ、サイト自体はローンチから二ヶ月ほどしか経っておらず、成果がでるかどうかはこれからとなりますが、お客様からの評判は非常に良かったです。実際にこの美容院にお越しいただいているお客様から「かっこいいサイトになった」とお褒めの言葉がいただけたようで、最初の入り口は成功だったと思っています。

Webディレクターは複数の案件を同時に抱えることが多い職種です。私も以前は、お客様の日程調整に多くの時間を取られていましたが、現在はカメラマンの日程はインフォトが調整してくれるので非常に助かっています。また、全国各地にお客様も増え続けていることから、全国対応が可能なインフォトの利便性の高さを実感しているところです。これからも様々な案件が増えていくと思いますが、より良きビジネスパートナーとして様々な写真やデザインのアイデアをいただきながら、さらにお客様が満足できるような仕事を行っていきたいですね。

※2018年5月取材時の情報です

PHOTO：Makoto Jinbo